近日，涧西区法院诉调中心的调解室里又收到当事人送来一面锦旗。

    原来，涧西区法院于2018年6月1日受理了一起民间借贷纠纷。原告杨某与被告赵某是多年好友，被告赵某因缺钱急用于2014年向原告杨某借款现金90000元，当时约定三个月后归还，到期后又说经济困难让缓一缓。四年来，杨某十多次催要，赵某总以没钱为由拖延未还。为此俩人发生纷争，反目成仇，互不来往，矛盾愈演愈烈，杨某无奈之下把赵某起诉至法院。

    按照涧西区法院诉讼流程，该案被分流至诉调对接中心进行诉前调解。诉调中心的调解员在拿到案件材料后，迅速与原告联系，在听了原告的诉说后，耐心安抚原告情绪，同时心里也产生了疑问，为什么90000元竟然拖欠长达四年之久，是被告确实困难，还是另有缘由？带着诸多疑问调解员不敢耽误，随即与被告联系。当调解员接通被告电话时本以为被告会拒接或者不到场、不配合等等一些困难，但是所幸被告接受了调解员的劝说同意来院里进行调解。

    调解过程中，原告情绪激动不听解释，互相僵持不愿沟通。鉴于此种情况，调解员采取分开劝说的方式。调解员了解到被告赵某由于年龄大没有收入仅靠退休工资还债，另欠一位老人钱，由于收入微薄只能先还这位老人钱，否则会心有不安，调解员从此处入手耐心感化原告杨某使其理解被告赵某的苦衷。同时也向被告赵某释明杨某的苦闷及该案的法律后果，在调解员的劝说下被告赵某深感愧疚，并主动提出承担案件的受理费。最后双方达成协议，赵某当场还杨某10000元，其他分期偿还。

    为提高司法效率，减少当事人诉讼成本，涧西区法院积极推行案件繁简分流机制，不断加强诉调对接平台建设，鼓励当事人走诉前调解渠道，并专门聘请了12名专职调解员对案件进行诉前调解，2017年诉前分流民商事案件3589件，成功调解1605件，2018年上半年分流民商事案件1202件，成功调解715件。