7月8日上午，涧西区法院珠江路办事处兴隆花园社区的社区法官李晓佳，联合区司法局法律服务官，配合社区干部、物业负责人，深入社区对一起相邻关系纠纷共同进行调处，取得良好成效。

    2018年，该社区某楼栋楼上住户因房屋内卧室的暖气管道漏水、卫生间门口处防水措施不完善，造成同楼栋楼下住户房屋内相应位置卧室的天花板、阳台墙面起皮洇湿。楼上住户与楼下住户对侵权行为、损害结果，以及侵权行为与损害结果之间存在因果联系等事实均无异议，但在损害赔偿数额方面存在较大差异。两家住户就损害赔偿数额多次协商未果，造成邻里关系紧张。

    根据区政法委提出的“三上门、三必访”要求，社区的四官服务队与社区干部、物业负责人通过组建的微信工作对接群经共同协商后，确定7月8日上午联合走进社区，争取化解该起相邻关系纠纷。

    社区的“四官”服务队与社区干部、物业负责人经不懈努力，通过“背靠背”、“面对面”的调处方式，不放弃任何可能促成和解的机会，找准时机尽力缩小双方的矛盾争议差距，“晓之以理、动之以情”，耐心、细致地帮助两家住户分清责任、权衡利弊。在历时近3个小时后，两家住户最终达成一致调处意见。在社区的“四官”服务队与社区干部、物业负责人均在场见证的情况下，两家住户共同签订了《调解协议》。至此，两家住户握手言和，矛盾纠纷顺利化解。