樊岚是涧西区法院执行局一位年轻的执行干警，在终本管理岗位上，她迎难而上，努力做到了“三个角色”：“服务员”“联络员”“消防员”。

    “服务员”——樊岚同志负责终本案件管理工作后，对当事人提出的问题制作各类台账进行统一管理，最大限度维护当事人利益。对待每名来访当事人，都细致耐心的查阅卷宗，主动与调离人员进行对接，及时回应并解决问题，避免当事人对执行工作的误解，充分做到了让当事人少跑腿，自己多联络，来就能办成事。

    “联络员”——终本管理其中一项工作就是负责审核调离承办人的案件所涉及的执行恢复材料，在工作中樊岚同志发现有部分申请恢复执行的理由是被执行人未按照执行和解协议内容履行相应义务。针对这类案件，樊岚同志第一时间与被执行人取得联系，了解清楚未按期履行协议的原因后，及时督促被执行人履行和解协议。在一起孟某申请执行陈某的案件中，申请人提出恢复执行申请，在向陈某了解情况后得知因疫情陈某未能及时还款，樊岚同志耐心调解与妥善督促下，该案被执行人自觉按照协议继续履行。诸如此类案件的督促履行，避免了执行案件的重新恢复立案，提高了执行效率，节约了司法资源，最大限度方便了双方当事人。

    “消防员”——在处理一批定期扣划的案件过程中，有部分案件是按照每月几百到上千元不等的额度进行按月扣划，要求申请人每月到执行局领取一次案款。由于扣划数额较低，程序复杂，申请人无法及时领取执行款，造成了案款不得不提存处理等问题。樊岚同志将工作中了解到的需要定期扣划的案件分门别类制作台账集中处理，与原办案法官、申请人、金融机构进行沟通后将原按月扣划调整为按季度或半年扣划等，极大地方便了申请人领取执行款，获得了当事人的满意和认可。

    对执行工作来说，樊岚同志是个新人，终本管理工作涉及的内容涵盖执行工作的方方面面，在工作中经常会遇到各种新情况，新问题，需要不断地思考解决问题的办法。但是樊岚同志表示，不管从事任何一项工作，她都会拿出十二分的热情去对待，努力做到“立足本职、倾心奉献。”