为确保全年工作任务能圆满收官,涧西区法院诉讼服务中心在院党组的带领下,奋力攻坚,开启加班模式,从今日起将每周日设定为集中调解日,持续为群众提供在线音视频调解服务。
11月1日一大早,诉讼服务中心主任张力平便组织速裁团队及全体调解员召开动员大会,并强调,诉讼服务中心将持续大力开展调解工作,把矛盾纠纷化解在诉前,充分利用每个周日开展集中调解,全力提升调解效能,竭诚为群众提供高效、便捷、低成本的解纷服务。
调解室内,调解员依托“人民法院调解平台”开展线上调解,在线调查案件事实、开展举证质证、陈述调解协议等环节,引导双方当事人有序地通过视频语音发表调解意见,并在线制作调解协议书,及时反馈给双方当事人进行确认。整个调解过程严谨规范,科学高效。据悉,当天共调解案件23起,成功调解13起,调解成功率达半数以上,取得了良好的法律效果和社会效果。
涧西区法院诉讼服务中心紧紧围绕省法院提出的“大干60天,提高结案率”的要求,努力克服任务重、压力大的严峻形势,始终以智慧精准、高效便民为目标,不断提高工作效率,提升服务质量,深入推进纠纷源头治理和多元化解。