今年以来,为了助推社区平安建设,开创民调工作新局面,涧西区法院李晓佳法官结合“四官下社区”活动,接连使六起民事纠纷得到及时解决,有力地促进了邻里和睦、社会和谐,赢得了群众的信任。
2月中旬,兴隆花园社区20余名退休业主到社区反映,因有打乒乓球的共同爱好,他们在小区1、2号楼的5楼平台打球,但因平台上风较大,影响打球,他们就把打球场地转移到7号楼2单元的1楼活动平台处。他们在未经社区和物业公司许可的情况下,在原有的乒乓球台处又自行安装另一乒乓球台,并用塑料布将安装的乒乓球台遮挡起来。7号楼业主多次向物业公司投诉打兵乓球噪音过大、夜间扰民等问题,物业公司多次前往劝解均无果。在未经公示的情况下,物业公司将原有的和后装的乒乓球台拆除收走。20余名退休业主连续数日前往物业公司交涉,但双方各执一词,互不相让,社区警务室和社区居委会虽多次组织调解,但双方各持己见,僵持已久,矛盾不断发酵升级。
为了尽快、彻底解决这起纠纷,经社区协调,四官服务队于2月28日下午3点前往社区调解纠纷。调解队伍一到达社区,即刻投入调查研究工作,共同分析讨论各方的利益争端,前往小区内各个健身活动场地进行实地查看,并结合实际情形制定详细、可行的调解方案,采取“面对面”“背靠背”的方式,尽力缩小业主代表和物业公司之间的分歧,消除双方矛盾。在李晓佳法官主导下,先后调解三次,坚持情、理、法有机结合,坚持“我们把群众的烦心事,变成群众的舒心事”的工作目标,以理服人、以情感人,从而使双方当事人深受感动,均表示支持四官服务队的辛勤努力。
多年来,无论是邻里纠纷、物业纠纷,还是其他民事矛盾纠纷,四官服务队坚持以情感人,将情、理、法有机结合,努力做到“小事不扩大,大事不激化”,力争妥善解决每一起矛盾纠纷。有力地维护了辖区稳定,维护了人民群众的合法权益。