为深入贯彻落实党的十八届四中全会提出的“实行诉访分离，保障当事人依法行使申诉权利”，维护好人民群众的合法权益， 实现涉诉信访法治化。涧西区人民法院结合多年来的审判工作和“周六接访”工作实践，从涉诉信访工作的源头性、根本性、基础性问题入手，加强周六大接访，实行诉访分离制度，提高工作效率，化解信访难题。

    一是畅通信访渠道，实现诉访分离。做到信访事项有人受理、有人承办、有人督办、有人落实，将群众的涉诉信访事项纳入法治化轨道处理，依法受理、依法办理、依法裁决、依法答复，确保所有涉诉信访案件都能得到及时认真的处理。积极推行诉访分离，依法规范涉诉信访工作秩序。每周一至周五为办案时间，办理诉讼事宜；每周六为接访时间，办理来访事宜。

    二是采取集中接访，认真倾听民意。每周六院领导带班接待来访群众，全体干警共同参加接访。公布每个院领导分管业务范围，群众可根据具体信访事项，找具体分管院领导对口反映问题，分管领导根据涉诉信访的性质和种类，采取针对性措施进行处理。严禁法官私下接触当事人，当事人及其代理人可以预约院长、主管院长、审委会委员、审判长和法官在周六会谈，在规定地点反映问题。

    三是建立网上信访机制，全面吸纳民意。开通网上受理群众信访平台，公布院长电子邮箱（liuhongwei6826@126.com）。倡导提高信访效率，40岁以下的当事人、信访人通过网上信访平台、电子信箱等形式提出信访事项。倡导信访事项繁简分流，对简单催促工作进度等事项通过发送邮件、短信等形式提出，法院及时办理、答复。对网上信访事项，及时统计，及时督办，实现网上信访可查询、可跟踪、可督办、可评价。

    四是建立便民利民机制，准确把握民意。为方便群众来访接待，公布预约接访电话（联系人朱磊，电话：182*****），来访群众可提前电话预约，信访办造册登记，提高工作效率，减少群众诉累。坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决”原则，引导来访人依法逐级信访，避免出现越级信访、重复信访。

    五是依法终结涉诉信访，实现信访法治化。建立涉诉信访依法终结制度，对涉诉信访事项，已经穷尽法律程序，依法做出的判决、裁定为终结决定。对在申诉时限内反复缠访缠诉，经过案件审查、评查等方式，经上级机关审核，认定其反映问题已经得到公正处理，并作出信访终结决定的，依法不再登记、办理、答复。